Оптический выбор "Ростелекома"
По воле случая меня в очередной раз пригласили поучаствовать в мероприятии, организатором которого является «Ростелеком». В этот раз это была пресс-конференция — онлайн с Ларисой Ткачук, старшим вице-президентом и коммерческий директором, и Андреем Головановым — исполнительным директором – директором по управлению медийными активами.
На связи с центральным офисом было 84 региона. В самом же обсуждении и возможности поучаствовать в дискуссии на тему, а так же задать вопрос — приняло участие несколько головных филиалов: Дальний восток, Урал, Волга, Северо-запад, Юг.
Первым докладчиком была Лариса Ткачук, которая занимает с мая 2013 года должность старшего-вице президента. До недавнего времени она 10 лет проработала коммерческим директором «Мегафона». Одной из основных ее задач, судя по информации в прессе, будет продвижение мобильной связи третьего поколения. Ну а 3G от «Ростелекома» чуть ниже, а сейчас о главной теме телеконференции. На самом деле тем было две — это стратегия развития оптики от «Ростелекома», и динамика и вектор развития IP-TV.
На встречу были приглашены местные журналисты и блоггеры:
Всем были розданы красивые папки с пресс-релизами и самой презентацией:
на которых удобно было делать пометки. Лично я три листа А4 исписал, дабы при написании этого поста ничего не забыть. Многие делали пометки, но в меньших объемах:
От Курского филиала «Ростелеком» на встрече присутствовали: пресс-секретарь i_skiba и коммерческий директор филиала Титаренко Татьяна Михайловна:
Перейдем к делу.Я воспользуюсь презентацией от «Ростелекома» для иллюстрирования цифр и достижений:
С удивлением узнал что «РТ» является лидером рынка, и по данным за 3 квартал 2013 года абонентами ШПД являются 27 миллионов человек.
На мероприятии были озвучены пятилетние планы развития — так называемое ковровое покрытие оптикой, но я так понял это касается крупных населенных пунктов, и доведения скорости доступа до 1 Гбит/сек.
По ходу пресс-конференции далее были заданы вопросы о участи сельской местности. Суть прозвучавшего ответа была в том, что сельская местность там куда можно дотянут оптику, но в большей части конечно это будет медь, тот же DSL и ADSL. Так же были озвучены варианты использование в подобного рода населенных пунктах технологии SkyLink 450.
К 2018 году планируется доля оптики в сетях «Ростелекома» до 65%, по отношению к другим способам передачи данных сети Интернет.
Была проанонсирована новая линейка тарифов на домашний интернет. Так называемые тарифные планы Домашний Интернет «Fast»
Опции входящие в этот пакет и сейчас доступны в купе с другими тарифами, но в данном тарифном плане «РТ» объединил их. Тем более что оператор обещает повышения скорости доступа по сравнению с другими тарифными планами. Посмотрим как это выглядит для абонентов Курска:
Хочу сразу заметить, что я пользуюсь сейчас архивным тарифом от «Билайна» по цене 360 рублей за 30 мегабит днем, и 60 ночью. Здесь 35 мегабит за 450 рублей. В тарифах от «РТ» на 35 и 50 мегабит — ночное ускорение стоит 0 рублей. Я так понимаю что оно где то до 70 Мегабит.
Конечно в нашем современном мире — мы уже не замечаем скорости в обычном пользовании интернетом — то есть, ЖЖ грузиться, музыка и видео из «Вконтакта» играют и все отлично. Конечно если речь не идет о гигабайтах скаченного трафика. Буквально недавно купил на распродаже «черной пятницы» игру от ЕА в Origin. Просила на диске 12 Гб, скачалась где то за час. Может меньше — я поставил на скачку и пошел на работу, а кто-то может быть хотел бы чтобы игра скачалась мановением ока. Вот в этом есть разница ощущения скорости.
Но я отвлекся. Продолжим. Данная линейка тарифных планов действует для абонентов подключенных по оптике, и соответственно на медь не распространяется.
Отдельная тема на пресс-конференции была уделена интерактивному телевидению. И я бы даже сказал эта тема была более обсуждаемой и интересной для меня.
В выше указанной структуре я не заметил каких-то отличий от того же «Билайна» на базе MediaRoom. Та же перемотка, та же запись. Единственное — это архив программ за последние 3 дня. То есть если я правильно понимаю — пропустил шоу «Голос» на 1 канале, на следующий день или через день — ты можешь просто зайти в ТВ-программу вернуться на 2 дня назад и посмотреть.
В опциях 5 основых пакетов. Популярный (110 Каналов), Кино (66 Каналов), Спортивный (54 Канала), Детский (49 Каналов). Сравнить их между собой, а так же сравнить их с тем что у вас есть сейчас — спутник, дом.ру или «Билайн» — можно тут.
Оборудование для просмотра — как и у всех, по «акции» 0 рублей аренда. На внешний вид — такое же.
Единственный ньюанс — это отсутствие жесткого диска (у меня есть жеский диск, кстати), и воспользоваться записью, перемоткой и паузой можно только за счет ресурсов сети с опцией «Архив программ». Порядка 50 рублей в месяц.
Но в данном посте я не хотел бы касаться цены вопроса, ибо на вкус и цвет товарищей нет. Давайте обратим внимание на сервисы. Главный и основной предмет гордости ай-пи тв от «РТ» это Video on Demand, а простым языком видео по запросу. Интересно что в отличии от того что есть у меня — там есть две подписки, стоимостью 150 рублей, в пакет которых входит до 50 фильмов и сериалов в месяц всего лишь за 150 рублей.
Андрей Голованов, который отвечает за медиа составляющую в «Ростелекоме». Кстати он так же недавно назначен на должность. Что касается кино и медиа — он человек сведущий. Вот выдержка из пресс-релиза о его назначении:
Трудовую деятельность начал в 1979 году на Гостелерадио СССР (позднее — РГТРК «Останкино»), занимался производством программ совместно с крупными западными телекомпаниями. Работу с контентом (закупка программ, фильмов, форматов) продолжил в 1993 году в телекомпании НТВ. В 1999 году занял должность заместителя начальника международного управления ЗАО «Медиа-Мост», где специализировался на закупке программ для телекомпаний НТВ, ТНТ, формировании программной платформы «НТВ-Плюс, дистрибуции канала «НТВ-Интернэшнл».
То есть по послужному списку понятно — что в кино он разбирается и неплохо. Причем в инновациях. Сейчас «Ростелеком» вводит в свою сетку вещания сезонный канал «Деда Мороза», который они специально делают для трех зимних месяцев. Данный канал специально для «РТ» делает французская медийная фирма, но не смотря на иностранное производство — на канале будут не только зарубеждные мультфильмы и фильмы на тему Нового года, но и советские и российские.
Вот как об этом написано в пресс-релизе:
"…с 1 декабря «Ростелеком» на эксклюзивных условиях начал трансляцию первого сезонного Телеканала Деда Мороза. Такой канал появился впервые в России и обязательно подарит своим маленьким и взрослым зрителям яркое новогоднее настроение. За несколько дней до этой премьеры в «Интерактивном ТВ» появились новые телеканалы HISTORY и HISTORY HD. В большинстве стран Северной и Южной Америки, Европы, а также Азиатско-Тихоокеанского региона HISTORY традиционно входит в первую тройку главных документальных телеканалов."
Помимо выше написанного преимущества IPTV от «Ростелекома» выглядят вот так:
Если верить написанному — то по сравнению с 2011 годом рос абонентской базы на 185%
«Ростелеком» потрудился на благо абонентов и сделал удобный каталог с фильмами и сериалами:
Фильмы для проката недорогие (ну для приверженцев лицензионного контента) от 50 рублей до 130 где то рублей. И самые свежие новинки, которых еще нет на DVD уже появляются в доступе сервиса VoD.
Так же была анонсирована акция «Все реально»:
В цифрах для Курска выглядит очень неплохо для тех кто думает к чему бы подключиться.
Сейчас я плачу 560 рублей. А тут скорость выше. Аж 50 мегабит.
В заключении основной части — был дополнительно анонсирован личный кабинет для управления услугами (ну это чтобы на главпочтамп не ходить). Так называемая ЕЛКА:
На этом основная часть прессконференции закончилась, и начались вопросы. Озвучу некоторые, на мой взгляд интересные.
Вопрос касающийся кастомизации ТВ-каналов самим пользователем. Было озвучено невозможность таких действий, в виду отношений с правообладателями.
Так же был задан вопрос о запуске «Ростелекомом» сервиса спутникового телевидения. На него прозвучал ответ, что если они когда нибудь его и запустят, то будут уделять внимание не технической части, а наполнению. В принципе ресурсы для этого есть.
Кстати, с интересом узнал что у «Ростелекома» есть направления сетей 3G мобильной связи. Выяснилось что вопрос трудный, и решение пока не найдено.
Были заданы и другие вопросы — но по сути они уже были рассмотрены в ходе пресс-конференции.
Еще мы поговорили между собой, пообщались на интересные темы, а i_skiba ответила на вопросы:
В самом финале — основным спикером стал Ярославский филиал «Ростелекома», где было произведено награждения 2 000 000 абонента.
Приз ему вручил Антон Годовиков, зам. директора Макрорегионального филиала «Центр» ОАО «Ростелеком». Коммерческий директор.
Призом был сертификат на еще одно подключения к услугам IP-TV, а так же музыкальный мини-цент, и девайс для подключения телевизора без проводов.
Ну и мы, присутствующие, не остались без приятных, полезных и сладких подарков:
22 комментария
Кроме того, были серьёзные проблемы с техподдержкой — телефон функционировал только в рабочее время, но отвечала по нему женщина возрастом выше среднего с квалификацией ниже среднего. В моменты серьёзных проблем техподдержка просто снимала с телефона трубку и клала рядом, чтобы не утомлять себя разъяснениями. По крайней мере на такой сценарий наталкивает тот факт, что автодозвон в течение нескольких часов пробиться в саппорт не смог, а ночью, против обыкновения (длинные гудки) было просто «занято». Конкретно эта ситуация запомнилась, когда из-за ошибки во время внедрения биллинга без интернета на три дня остались все известные мне пользователи DSL в разных частях города, а может и ШПД тоже — не спрашивал. Лично мне интересно, сделано ли что-то в этом направлении?
Судя по формату общения, некие признаки цивилизованности в компании всё-таки появляются, интересно, как обстоят дела в работе с пользователями. Лично у меня после нескольких лет в РТ осталось стойкое впечатление, что с восьмидесятых годов там ничего не изменилось (надеюсь, кто-то из нас всё ещё помнит, как к клиентам относились в ГТС). Тем не менее, с момента моего прощания с РТ прошло уже почти два года и за это время ситуация могла измениться. Пока я заметил только одно микроскопическое позитивное изменение — счета за фиксированную телефонную связь с недавних пор стали присылать по электронной почте.
Было бы интересно получить комментарий и ответы на вопросы непосредственно от представителя оператора i_skiba .
По поводу ошибки во время внедрения биллинга — такие вещи скорее единичные случаи и воспринимать их надо скорее как исключение, а не как правило. Тем более речь идёт о событиях двухлетней давности. Тем не менее, ответственности мы с себя не снимаем, но на ошибках всё же учимся.
Личный кабинет работает уже более года, просто до этого его анонсировали в каждом из ФО отдельно, на этот раз — в масштабе всей страны.
Электронный счёт куряне впервые получили в августе этого года, надо сказать, реагируют все позитивно, нам это тоже нравится, да и деревья бережём!)
Но это удовольствие дично для меня продлится недолго, в начале следующего года я планирую отказаться от стационарного телефона. В связи с этим у меня к вам вопрос: какова статистика по абонентской базе фиксированной связи? Наблюдается ли убыль в связи с конкуренцией со стороны мобильных операторов и интернета и если да, то в каких масштабах?
еще меня долго пытались вгонять в минус. то есть когда я не пользовался инетом и не пополнял счет, а мне продолжали выставлять счета и даже судом грозили.
когда я говорил что если я не плачу деньги, не пользуюсь услугами — отрубите мне инет и не выставляйте счета, ссылались на договор. когда я читал договор в котором черным по белому написано что когда я не плачу оператор мне не оказывает услуги, говорили чтобы я не умничал, а платил бабло.
когда я пришел в офис чтобы написать заявление о расторжении договора на прощание мне менеджер пообещал, что максимум через неделю я приползу (именно приползу) заново подключаться.
уже прошло лет 5 — все никак не ползу
будет ли он(ростелеком) вкладывать его(теле2) в развитие, точнее будет ли он дарить свои лицензии на 4G этому оператору связи?
ВТБ продал половину Теле2 Банку Россия. В полтора раза дешевле, чем купил
Пользуюсь уже больше года тарифным планом Нетбайнета, который предусматривает 35 Мбит/с за 400 рублей, а 50 Мбит/с стоит там же 430 рублей.
Проникновение 48%.