Рядом с нами

Сегодня пока меня не было дома соседка из квартиры, что прямо под нашей, нанесла моему мужчине визит. После его описания сложившейся ситуации на русском матерном я решила навестить женщину лично.
Звонок. Дверь открыла дама элегантного возраста и неэлегантной наружности с котом на руках.
Поздоровавшись, я представилась и объяснила причину визита. Войти мне не предложили, пришлось напроситься, чтобы не обсуждать дело в коридоре. Представиться женщина не соизволила. Минут 10 я выслушивала её претензии на повышенных тонах, не сумев вставить ни одной реплики. Её муж, возлегая на диване, помогал жене предложениями в стиле «Чего ты с ними негодяями вообще возишься? Давай в милицию напишем!») Оказалось, что ей, её мужу и даже коту мешает спать… скрип колёс кресла по ламинату (мы часто работаем по ночам )
Причём женщина искренне и всерьёз грозилась навлечь на наши головы все возможные беды цивилизации: от милиции и спецслужб до налоговой и туманной Москвы («Там-то с вами точно разберутся!»).
Поржать я, конечно, поржала, правда уже у себя в квартире. Но стало очень интересно, а за какие провинности сосед может нажаловаться на соседа и куда в таких случаях (кроме полиции) следует обращаться? (Варианты шандарахнуть скандальную бабку по горбу чем-нибудь из мебели или закатать в ковер и выкинуть с балкона не предлагать)